Mentions légales et informations aux clients

Information à la clientèle selon la loi sur la surveillance des assurances (LSA, art. 45)

Version 2024

Avec les indications suivantes, VCW Versicherungs-Treuhand AG informe ses clients conformément aux exigences de l'art. 45 de la LSA. VCW Versicherungs-Treuhand AG est un intermédiaire d'assurance indépendant enregistré, inscrit au registre des intermédiaires d'assurance de l'Autorité fédérale de surveillance des marchés financiers FINMA sous le numéro d'enregistrement F00110349 (www.vermittleraufsicht.ch)

 

Informations sur l’identité 

VCW Versicherungs-Treuhand AG
Brandschenkestrasse 30
CH-8001 Zürich
Suisse

+41 41 785 04 40
info@vcw.ch
www.macam.ch

Registre du commerce du canton de Zoug registre principal numéro d’entreprise : CH-106.917.357    Nature juridique : société anonyme

Intermédiation et responsabilité

VCW Versicherungs-Treuhand AG est un courtier en assurances indépendant. Les solutions d'assurance que nous proposons sont à chaque fois négociées avec plusieurs compagnies d'assurance.

En cas de négligence, d'erreur ou de faux renseignements en rapport avec l'activité d'intermédiaire, la personne morale VCW Versicherungs-Treuhand AG peut être tenue pour responsable conformément aux lois suisses.

Réclamations concernant l’activité de conseil et de courtage

Veuillez adresser vos réclamations à la Directrice :

Jorina Zehnder
Brandschenkestrasse 30
CH-8001 Zürich
Suisse

Formation et perfectionnement des collaborateurs

Nous vous renseignons volontiers à tout moment sur le niveau de formation et de perfectionnement de nos collaborateurs. Vous pouvez consulter les principales étapes de formation sous le nom du collaborateur concerné sur notre site Internet : https://vcw.ch/wer-wir-sind/

Déclaration de protection des données conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD)

VCW Versicherungs-Treuhand AG agit en tant que responsable indépendant conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD). La cliente et VCW Versicherungs-Treuhand AG se soutiennent mutuellement dans le cadre de demandes des autorités, d'audits et de demandes des personnes concernées relatives aux renseignements, à la publication, à la transmission, à la rectification, à la suppression des données et à l'objection. Elles se concertent et décident ensemble qui répondra à la demande. Elles respectent les délais légaux et le contenu prescrit. Il incombe à la cliente de vérifier si elle doit informer les personnes concernées de la communication de données à la compagnie d'assurance. Elle assume également ce devoir d'information pour VCW Versicherungs-Treuhand AG.

 

Traitement des données confidentielles des clients

La mandataire traite les données personnelles qui lui sont transmises conformément aux principes de l'art. 6 de la loi fédérale sur la protection des données (LPD). La cliente est consciente du fait que la mandataire traite aussi régulièrement des données personnelles sensibles (en particulier des données relatives à la santé) afin de remplir correctement son mandat. En outre, elle prend acte du fait que la demande d'offres, les appels d'offres, la médiation d'assurances ou le règlement des sinistres nécessitent la communication de données personnelles à des tiers (notamment des assurances). La mandataire ne traite les données personnelles sensibles que dans le cadre de l'exécution du mandat et de leur conservation ultérieure. Les données personnelles de base, les données d'adresse et les coordonnées peuvent également être utilisées à des fins de marketing (par exemple pour des invitations à des événements et des newsletters).

 

Les destinataires possibles des données personnelles sont :

compagnies d'assurance, sociétés mères ou filiales de VCW Versicherungs-Treuhand AG, sociétés de comptabilité, de fiducie et de révision, sociétés de conseil (conseil juridique, fiscalité, etc.), prestataires de services informatiques (hébergement web, assistance, services cloud, conception de sites web, etc.), prestataires de services de paiement et d'encaissement ainsi que fournisseurs de services de suivi, de conversion et de marketing, imprimeries et agences de communication. Dans certaines circonstances, nous sommes également tenus de communiquer les données personnelles aux autorités.

Dans la mesure du possible, nous veillons à ce que ces destinataires respectent les conditions de la protection des données et traitent les données personnelles transmises de manière confidentielle.

 

La mandataire conserve les données personnelles transmises aussi longtemps qu'elle en a besoin pour remplir ses obligations contractuelles et légales (par exemple, obligation de conserver les pièces comptables pendant 10 ans). Tant que les revendications légales déposées par la mandataire ou élevées contre elle ne sont pas prescrites, les données personnelles nécessaires pour faire valoir des revendications correspondantes ou se défendre, peuvent continuer à être enregistrées.

Dans la mesure du possible, nous veillons à ce que ces destinataires respectent les conditions de la protection des données et traitent les données personnelles transmises de manière confidentielle.

La mandataire conserve les données personnelles transmises aussi longtemps qu'elle en a besoin pour remplir ses obligations contractuelles et légales (par exemple, obligation de conserver les pièces comptables pendant 10 ans). Tant que les revendications légales déposées par la mandataire ou élevées contre elle ne sont pas prescrites, les données personnelles nécessaires pour faire valoir des revendications correspondantes ou se défendre, peuvent continuer à être enregistrées.

 

La déclaration de protection des données peut être consultée à l'adresse suivante :

«https://vcw.ch/datenschutzerklaerung/»

Relations contractuelles

En tant que courtier en assurances indépendant, VCW Versicherungs-Treuhand AG est en mesure de négocier et de gérer les assurances de toutes les compagnies d'assurance autorisées par l'Autorité fédérale de surveillance des marchés financiers FINMA.

VCW Versicherungs-Treuhand AG entretient des relations contractuelles avec les compagnies d'assurance suivantes (liste non exhaustive):

 

Abraxas Insurance AG

Allianz Suisse Société d'assurances SA

Caisse de pension ASGA

AXA Assurances SA

Bâloise Assurance SA

Coop Protection juridique

Dextra Protection juridique SA

Caisse de pension GastroSocial

Generali Assurances de personnes SA

Groupe Mutuel

HDI-Gerling Industrie Versicherung AG

Helsana Versicherungen AG

Helvetia Compagnie Suisse d'Assurances SA

HOTELA Fondation de prévoyance

Liberty Mutual Insurance Europe Ltd.

Nest Fondation collective        

Orion Assurance de Protection Juridique SA

Pax, Société suisse d'assurance sur la vie SA

Mobilière Suisse Société d'assurances

Swiss Life SA

VAUDOISE GENERALE, Compagnie d'Assurances SA

Zurich Compagnie d'Assurances SA

Concept Web

RAMUS
DIGITAL PRODUCT AGENCY